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河源服務(wù)評(píng)價(jià)器報(bào)價(jià)的行業(yè)須知
發(fā)布時(shí)間：2021-05-22
如江多媒體觸摸評(píng)價(jià)器產(chǎn)品詳情
10.1寸高清液晶觸摸顯示一體屏，顯示畫面更加細(xì)膩、觸摸更靈敏
平板電腦級(jí)別的觸摸體驗(yàn)，顯示清晰，手感舒適，顯示區(qū)域可顯示日期，時(shí)間，服務(wù)評(píng)價(jià)器可播放圖片或視頻動(dòng)畫等多種媒體格式。客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)后，評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)在線統(tǒng)計(jì)并自動(dòng)生成報(bào)表，管理員可以隨時(shí)在線查看。所有評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息管理員均可在遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)查詢，并設(shè)有多級(jí)查詢功能。‘’
窗口評(píng)價(jià)器的語音功能介紹
當(dāng)窗口員工按歡迎鍵，服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出：“您好！歡迎光臨！”的語音；按提示鍵，服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出：“對(duì)不起！后面的顧客請(qǐng)到等候區(qū)就座等候！”的語音；按評(píng)價(jià)鍵：服務(wù)評(píng)價(jià)器發(fā)出：“您好！請(qǐng)對(duì)我的服務(wù)給予評(píng)價(jià)！”的語音；客戶即可用手指觸摸對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)按鍵，評(píng)價(jià)成功，評(píng)價(jià)器發(fā)出：“謝謝”的語音。
觸摸屏評(píng)價(jià)器
(1) 漢字顯示：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有顯示任意漢字的功能，可顯示姓名及藥品名稱、規(guī)格等。
(2) 語音報(bào)價(jià)：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有自動(dòng)語音報(bào)價(jià)的功能。
(3) 顯示清晰：觸摸屏評(píng)價(jià)器具有屏幕顯示清晰，不收外界官員影響的效果。
(4) 原件質(zhì)量高：觸摸屏評(píng)價(jià)器采用10寸液晶顯示寬屏。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠的特點(diǎn)。
(5) 支持接口：觸摸屏評(píng)價(jià)器支持串口和USB口及USB轉(zhuǎn)串口兩種接口模式。
(6) 提供接口動(dòng)態(tài)庫(kù)：調(diào)用簡(jiǎn)單，觸摸屏評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供高級(jí)編程語言調(diào)用動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)，方便用戶HIS程序調(diào)用。
(7) 語音更新：觸摸屏評(píng)價(jià)器可提供定制語音服務(wù)。支持硬件語音。
(8) 采用多線程技術(shù)：觸摸屏評(píng)價(jià)器采用多線程技術(shù)，在語音報(bào)音器報(bào)音時(shí)，不影響客戶應(yīng)用程序的使用。
(9) 找零一目了然：觸摸屏評(píng)價(jià)器可在同一屏顯示繳費(fèi)戶的費(fèi)用信息，如應(yīng)付款、預(yù)收款、找零款等，整個(gè)收費(fèi)過程涉及的費(fèi)用信息一目了然。
(10) 具有內(nèi)外置喇叭：觸摸屏評(píng)價(jià)器可外接喇叭，方便繳費(fèi)者接聽，單聲音不影響收費(fèi)員工的工作。工作人員可根據(jù)需要能開啟或關(guān)閉聲音。
(11) 開機(jī)及待機(jī)畫面：用戶自定義開機(jī)及待機(jī)畫面。提高醫(yī)院窗口形象。
(12) 用戶可自定義顯示界面。觸摸屏評(píng)價(jià)器可自定義顯示格式，如背景顏色、顯示字體顏色、顯示字體陰影、顯示字體大小、顯示坐標(biāo)位置、畫線、畫框等。
(13) 其他功能：觸摸屏評(píng)價(jià)器可全屏顯示用戶設(shè)置的開機(jī)及待機(jī)彩片；可顯示員工照片及工號(hào)。
(14) 其他要求：顯示器外殼可隨意擦洗。觸摸屏評(píng)價(jià)器具有觸摸評(píng)價(jià)功能，暫停服務(wù)等功能。
一、客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益：
a) 客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象，贏得反的口碑效益。
b) 緊固對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整達(dá)到合理調(diào)配人力資源，壓縮人力成本的目的。
c) 客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)在節(jié)省市場(chǎng)調(diào)研成本的前提下，直接獲取客觀、真實(shí)的顧客反饋信息
d) 通過對(duì)窗口人員的考評(píng)及監(jiān)督，客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以直接刺激員工加率，改善服務(wù)。這樣對(duì)整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。
一、硬件說明
a) 長(zhǎng)壽命：客戶滿意度評(píng)價(jià)器電子元件經(jīng)老化處理，性能穩(wěn)定，壽命特長(zhǎng)。
b) 大面板液晶顯示，客戶滿意度評(píng)價(jià)器可根據(jù)要求輸入不同信息，利于宣傳和溝通。
c) 標(biāo)準(zhǔn)語音提示歡迎及請(qǐng)求評(píng)價(jià)信息，能讓客戶積極參與服務(wù)評(píng)價(jià)。
d) 獨(dú)特的外觀：客戶滿意度評(píng)價(jià)器面板外觀可按要求定做。
e) 長(zhǎng)壽命按鍵：客戶滿意度評(píng)價(jià)器選擇按鍵壽命達(dá)100萬次以上，按鍵位置和大小可按要求布置。
f) 安全性：客戶滿意度評(píng)價(jià)器的硬件及線路對(duì)周圍其它電子產(chǎn)品不會(huì)產(chǎn)生干擾。
g) 經(jīng)濟(jì)性：通過客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件進(jìn)行升級(jí)，無需更換硬件。
h) 客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)寬容性：評(píng)價(jià)器帶有記憶功能，網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)能儲(chǔ)存評(píng)價(jià)信息。
