廣州如江智能科技有限公司

如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)由排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、顯示屏組成。

1、如江智能排隊(duì)機(jī)

處理器：Intel?Atom D525 1.8G（可選）

內(nèi)存：2G（可選4G/8G/16G）

硬盤：32G（可選64G/128G/500G/1TB）

PC電源：AT*PC電源

顯示器：LG Display (LG Display)

觸摸屏：43寸多點(diǎn)紅外觸摸屏；分辨率：4096*4096

打印機(jī)：EPSON532熱敏打印機(jī)；打印速度：150mm/s

2、中文呼叫器 RJ-HZ10

4行8字藍(lán)底背光色全中文液晶屏幕，USB接口取電、

通訊方式：ISM 433M 無線射頻通訊（發(fā)送功率10dbm）

85總線（水晶頭）方式有線通訊，通訊波特率為38400。

支持順呼、特呼、指呼、重呼、棄號(hào)、回呼、開始受理、展廳服務(wù)、評(píng)價(jià)器控制、復(fù)位、求助、轉(zhuǎn)移到窗口、轉(zhuǎn)移到隊(duì)列等功能。

3、按鍵評(píng)價(jià)器 RJ-AP10

白色外觀，4個(gè)評(píng)價(jià)鍵，叫號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)廠家，5個(gè)星際指示燈，USB接口供電。

通訊：RS485或ISM 433M無線射頻通訊（發(fā)送功率10dbm 與 USB PC 連接通訊）

通訊距離：無線通訊空曠距離150m

4、LED顯示屏

如江窗口LED顯示屏規(guī)格有：1*4、1*5、1*8、1*10、1*12等

LED單行控制卡支持單雙色08接口LED顯示板，支持192*16像素點(diǎn)（單行12字/16點(diǎn)陣），支持有線/無線通訊。

如江LED集中顯示屏的規(guī)格有：4*8、6*8、8*8等等

集中屏控制卡支持單雙色08接口LED顯示板，支持單色256*320像素點(diǎn)，雙色128*320像素點(diǎn)，至大支持單色：16行20字，雙色：8行20字

如江智能排隊(duì)系統(tǒng)功能特點(diǎn)

1、如江排隊(duì)管理系統(tǒng)全部采用模塊人性化設(shè)計(jì)，甲骨文Oracle數(shù)據(jù)庫

2、選用當(dāng)前好的熱敏打印機(jī)，號(hào)票打印清晰，速度快，大廳排隊(duì)機(jī)廠家，換熱敏紙方便快捷

3、為用戶量身定制系統(tǒng)的軟硬件、提供二次開發(fā)接口

4、功能擴(kuò)展強(qiáng)大：窗口柜臺(tái)控制量可擴(kuò)充至 99 個(gè)

5、柜員叫號(hào)顯示：柜員控制器顯示呼叫客戶號(hào)碼，避免意隊(duì)現(xiàn)

6、柜員控制靈活：柜員可通過控制器進(jìn)行重復(fù)呼叫、暫停服務(wù)和轉(zhuǎn)移

7、辦理業(yè)務(wù)計(jì)時(shí)：柜員辦理單筆業(yè)務(wù)計(jì)時(shí)，并有匯總和統(tǒng)計(jì)分折功能

8、語音提示：客戶取票后，有語音播報(bào)和顯示屏顯示到窗囗

9、統(tǒng)計(jì)分折管理：可查詢服務(wù)數(shù)據(jù)了解各窗口的工作情況

預(yù)約排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)

為建立便民的預(yù)約平臺(tái)，如江科技積極改進(jìn)升級(jí)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)功能，觸摸屏排隊(duì)機(jī)叫號(hào)機(jī)，使網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、預(yù)約等預(yù)約便民服務(wù)方式與現(xiàn)場(chǎng)辦事取號(hào)緊密結(jié)合，形成一個(gè)整體平臺(tái)，更好的體現(xiàn)出單位預(yù)約平臺(tái)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的先進(jìn)性。如江預(yù)約排隊(duì)機(jī)支持中英文界面，可實(shí)現(xiàn)以下幾大功能。

1、預(yù)約功能

客戶可以在或手機(jī)網(wǎng)頁端登陸預(yù)約系統(tǒng)，選擇需要辦理的項(xiàng)目、日期、時(shí)段等進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理預(yù)約?？蛻艨梢栽谙到y(tǒng)后臺(tái)查詢預(yù)約結(jié)果，可以查看個(gè)人基本信息等。

3、呼叫功能

我們實(shí)行虛擬呼叫終端，排隊(duì)機(jī)廠家，即在辦事員辦公電腦上裝一軟件

辦事員輸入賬號(hào)和密碼可進(jìn)入，我們辦理的每筆業(yè)務(wù)的開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間都會(huì)上傳到接口。叫號(hào)機(jī)每半天提供受理點(diǎn)業(yè)務(wù)受理情況，從而預(yù)約平臺(tái)獲取到各個(gè)受理點(diǎn)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用于預(yù)約繁忙展示與查詢。

4、叫號(hào)優(yōu)先性

  取號(hào)叫號(hào)的順序是體現(xiàn)預(yù)約平臺(tái)先進(jìn)性的總要體現(xiàn)、我們網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)是分7個(gè)時(shí)段預(yù)約等依次類推） 而預(yù)約類的取號(hào)也是按時(shí)段區(qū)分。如張三預(yù)約的那他取的號(hào)碼是B00X，如李四預(yù)約的時(shí)間段，則他取的號(hào)碼是C00X，當(dāng)然叫號(hào)時(shí)，我們優(yōu)先辦理前一個(gè)時(shí)間段的。同理預(yù)約的號(hào)碼優(yōu)先于非預(yù)約的。叫號(hào)機(jī)優(yōu)先叫號(hào)預(yù)約平臺(tái)人員數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)插隊(duì)優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的功能。

5、顯示形式

工作人員呼叫客戶后，動(dòng)態(tài)顯示屏即顯示提示信息，提醒客戶到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。主顯示屏可以采用數(shù)字、LED漢字、多行、多業(yè)務(wù)隊(duì)列顯示等多種形式，用戶可根據(jù)需求進(jìn)行選擇。

6、語音播報(bào)

工作人員呼叫客戶后，語音廣播設(shè)備與主動(dòng)態(tài)信息顯示屏同步提示客戶，提示音內(nèi)容為客戶號(hào)碼和窗口號(hào)如“請(qǐng)A001號(hào)客戶到1號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”。支持中英文語音播報(bào)。